Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 février 2026

1. Introduction

Bienvenue sur TerrangaMarkt (accessible via terrangamarkt.online). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

En utilisant TerrangaMarkt, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement des données

TerrangaMarkt
Email : contact@terrangamarkt.online
Téléphone : +221 77 542 38 91
Site web : terrangamarkt.online

3. Données collectées

3.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous passez commande ou créez un compte sur TerrangaMarkt, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison complète (rue, quartier, ville, région)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Informations de commande (produits achetés, quantités, montants)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des visites
  • Source de référencement (comment vous avez trouvé notre site)
  • Données de cookies et technologies similaires

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes : préparer, emballer et livrer vos produits
  • Communiquer avec vous : confirmer les commandes, vous informer du statut de livraison, répondre à vos questions
  • Améliorer nos services : analyser les tendances d'achat, optimiser notre catalogue de produits
  • Sécurité : prévenir la fraude et protéger notre plateforme
  • Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter et livrer vos commandes
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
  • Obligation légale : pour respecter les lois fiscales et commerciales en vigueur au Sénégal

6. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

6.1 Prestataires de services

  • Services de livraison : pour acheminer vos commandes à votre adresse
  • Services de paiement : pour traiter les transactions (le cas échéant)
  • Hébergement web : pour maintenir notre site en ligne
  • Services d'analyse : pour comprendre comment notre site est utilisé

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales des autorités sénégalaises.

7. Mode de paiement et sécurité

TerrangaMarkt fonctionne principalement avec un système de paiement à la livraison (cash on delivery). Cela signifie que vous payez en espèces au moment où vous recevez votre commande. Nous ne collectons donc pas de données bancaires ou de carte de crédit pour la plupart de nos transactions.

Toutes les données transmises via notre site sont protégées par des protocoles de sécurité standards pour garantir leur confidentialité.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

  • Données de compte : tant que votre compte est actif
  • Historique de commandes : 3 ans après votre dernière commande, conformément aux obligations comptables
  • Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit de limitation : demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@terrangamarkt.online ou par téléphone au +221 77 542 38 91.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, session)
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

11. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

12. Transfert de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Sénégal. Dans certains cas, elles peuvent être transférées à des prestataires situés dans d'autres pays, toujours avec des garanties appropriées pour protéger vos informations.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@terrangamarkt.online
Téléphone : +221 77 542 38 91
Site web : terrangamarkt.online

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec sérieux et professionnalisme.

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